Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Mana Systems GmbH (nachfolgend “Mana”, “wir” oder “uns”) und unseren Kunden (nachfolgend “Nutzer” oder “Sie”) über die Nutzung der Mana-Plattform und aller damit verbundenen Dienste.

1.2 Leistungsumfang

Mana bietet ein Credit-basiertes System für die Nutzung verschiedener KI-Tools und Services. Die genaue Beschreibung der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website.

1.3 Geltung

Mit der Registrierung und Nutzung unserer Services akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

2.1 Registrierung

Die Nutzung von Mana setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.

2.2 Account-Erstellung

Mit erfolgreicher Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zustande. Sie erhalten Zugangsdaten, die Sie vertraulich behandeln müssen.

2.3 Vertragspartner

Verträge für Privatpersonen und Unternehmen unterliegen diesen AGB. Für Bildungseinrichtungen und NGOs können Sonderkonditionen gelten.

3. Mana-Credits

3.1 Credit-System

1 Mana entspricht 0,01 EUR (1 Cent)
Credits verfallen nicht
Credits sind nicht übertragbar (außer bei Team-Accounts)
Credits können nicht in Bargeld umgewandelt werden

3.2 Erwerb von Credits

Credits können erworben werden durch:

Einmalkauf
Abonnements mit automatischer Regeneration
Sonderaktionen und Promotions

3.3 Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen behalten wir uns vor, bereits erworbene Credits sind davon nicht betroffen.

4. Nutzung der Services

4.1 Bestimmungsgemäße Nutzung

Die Services dürfen nur für legale Zwecke genutzt werden. Insbesondere untersagt ist:

Erstellung illegaler oder schädlicher Inhalte
Verstoß gegen Urheberrechte oder andere Schutzrechte
Spam oder Belästigung
Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen

4.2 Fair Use

Wir behalten uns vor, bei missbräuchlicher oder übermäßiger Nutzung Accounts zu limitieren oder zu sperren.

4.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Services, können diese aber nicht garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt.

5. Abonnements

5.1 Laufzeit

Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch, sofern nicht gekündigt wird.

5.2 Kündigung

Monatliche Abos: Kündigung bis zum Ende des Abrechnungszeitraums
Jährliche Abos: Kündigung mit 30 Tagen Vorlauf zum Jahresende
Kündigung erfolgt über das Nutzer-Dashboard oder per E-Mail

5.3 Credit-Regeneration

Bei Abonnements regenerieren sich Credits täglich bis zum vereinbarten Speicherlimit. Nicht genutzte Regeneration verfällt nicht.

6. Team- und Business-Accounts

6.1 Verwaltung

Der Account-Inhaber ist verantwortlich für:

Verwaltung der Nutzer
Verteilung der Credits
Einhaltung der AGB durch alle Nutzer

6.2 Haftung

Der Account-Inhaber haftet für die Nutzung durch alle autorisierten Nutzer.

7. Datenschutz

7.1 Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

7.2 Vertraulichkeit

Wir behandeln Ihre Daten und Inhalte vertraulich. Eine Nutzung für KI-Training findet nicht statt.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Nutzer-Inhalte

Sie behalten alle Rechte an Ihren Eingaben und generierten Inhalten. Sie räumen uns lediglich die für die Serviceerbringung notwendigen Nutzungsrechte ein.

8.2 Mana-Inhalte

Alle Rechte an der Mana-Plattform, dem Design und der Marke verbleiben bei uns.

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei:

Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Übernahme einer Garantie

Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.2 Keine Haftung für KI-Inhalte

Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit von KI-generierten Inhalten.

10. Support

10.1 Support-Leistungen

E-Mail-Support für alle Nutzer
Priority-Support für Business-Kunden
Dokumentation und FAQ

10.2 Reaktionszeiten

Wir bemühen uns um schnelle Bearbeitung, können aber keine garantierten Reaktionszeiten zusichern (außer bei SLA-Vereinbarungen).

11. Änderungen

11.1 AGB-Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vorher mitgeteilt.

11.2 Service-Änderungen

Wir können Services erweitern, ändern oder einstellen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig.

12. Kündigung und Sperrung

12.1 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag unter Einhaltung der vereinbarten Fristen kündigen.

12.2 Außerordentliche Kündigung

Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB können wir Ihren Account sofort sperren.

12.3 Folgen der Kündigung

Verbleibende Credits verfallen
Daten werden gemäß Datenschutzerklärung gelöscht
Keine Rückerstattung von Credits

13. Streitbeilegung

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für Kaufleute ist unser Geschäftssitz.

13.3 Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:

Mana Systems GmbH
E-Mail: legal@mana.ai
Telefon: [Telefonnummer]

Stand: Januar 2024