Häufige Fragen zu Mana

Allgemeine Fragen

Was genau ist Mana?

Mana ist eine Plattform, die Ihnen Zugang zu über 20 führenden KI-Tools mit einem einzigen Credit-System bietet. Statt multiple Abonnements bei ChatGPT, Claude, Midjourney etc. zu verwalten, kaufen Sie Mana-Credits und nutzen alle Tools flexibel nach Bedarf.

Wie unterscheidet sich Mana von direkten Abonnements?

Direkte Abos:

• Fixe monatliche Kosten pro Tool
• Ungenutzte Kapazitäten verfallen
• Mehrere Accounts und Logins
• Verschiedene Rechnungen

Mana:

• Ein Account für alle Tools
• Credits nur bei Nutzung verbraucht
• Keine monatlichen Fixkosten
• Eine transparente Abrechnung

Welche KI-Tools sind verfügbar?

Aktuelle Tool-Kategorien:

• Text-KI: ChatGPT-4, Claude 3, Gemini Pro, Llama 3
• Bild-KI: Midjourney, DALL-E 3, Stable Diffusion XL
• Code: GitHub Copilot, Cursor, Codeium
• Recherche: Perplexity Pro, You.com
• Spezialisiert: Jasper AI, Copy.ai, Writesonic

Die vollständige Liste finden Sie unter /apps.

Credits & Preise

Wie funktionieren Mana-Credits?

Mana-Credits sind die universelle Währung auf unserer Plattform:

• 1 Credit = 0,01€
• Credits werden bei jeder Nutzung abgezogen
• Der Verbrauch hängt vom Tool und der Aktion ab
• Credits verfallen nicht

Wie viele Credits brauche ich?

Beispielhafte Verbräuche:

• ChatGPT-4 Anfrage: 10-20 Credits
• Claude 3 Anfrage: 15-25 Credits
• Midjourney Bild: 40-60 Credits
• DALL-E 3 Bild: 30-50 Credits
• 1 Stunde Coding: 150-250 Credits

Ein durchschnittlicher Nutzer verbraucht 2.000-5.000 Credits/Monat.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja! Je mehr Credits Sie kaufen, desto günstiger wird der Einzelpreis:

• 1.000 Credits: 10€ (1 Cent/Credit)
• 5.000 Credits: 45€ (0,9 Cent/Credit)
• 10.000 Credits: 80€ (0,8 Cent/Credit)
• 50.000 Credits: 350€ (0,7 Cent/Credit)

Kann ich Credits zurückgeben?

Ungenutzte Credits können nicht zurückgegeben werden, aber sie verfallen auch nicht. Sie bleiben dauerhaft in Ihrem Account.

Nutzung & Features

Wie starte ich mit Mana?

1. Registrierung: Kostenloses Konto erstellen
2. Startguthaben: 500 Credits gratis zum Testen
3. Credits kaufen: Bei Bedarf aufstocken
4. Tools nutzen: Einfach loslegen!

Brauche ich API-Keys?

Nein! Wir verwalten alle API-Verbindungen für Sie. Sie müssen sich um nichts kümmern - einfach Tool auswählen und nutzen.

Gibt es Nutzungslimits?

Ihre einzige Begrenzung ist Ihr Credit-Guthaben. Keine künstlichen Limits wie “30 Nachrichten in 3 Stunden” wie bei manchen Direkt-Abos.

Kann ich zwischen Tools wechseln?

Ja, beliebig oft! Nutzen Sie ChatGPT für eine Aufgabe, wechseln Sie zu Claude für die nächste - Ihre Credits funktionieren überall.

Teams & Business

Gibt es Team-Accounts?

Ja! Team-Features umfassen:

• Geteilte Credit-Pools
• Nutzer-Verwaltung
• Verbrauchsstatistiken pro Mitglied
• Rollen & Berechtigungen

Wie funktioniert die Abrechnung für Teams?

• Ein zentraler Credit-Pool für alle Teammitglieder
• Monatliche Sammelrechnung möglich
• Detaillierte Verbrauchsberichte
• Budget-Limits pro Nutzer einstellbar

Gibt es Enterprise-Lösungen?

Für Unternehmen ab 50 Mitarbeitern bieten wir:

• Individuelle Preisgestaltung
• SLA-Garantien
• Dedizierter Support
• On-Premise Option
• API-Zugang für Integrationen

Sicherheit & Datenschutz

Sind meine Daten sicher?

Absolut!

• Ende-zu-Ende Verschlüsselung
• Server in Deutschland
• DSGVO-konform
• ISO 27001 zertifiziert
• Keine Datenweitergabe

Werden meine Prompts gespeichert?

Nein. Wir leiten Ihre Anfragen nur weiter und speichern keine Inhalte. Lediglich Metadaten (Zeitpunkt, Tool, Credit-Verbrauch) werden für die Abrechnung erfasst.

Kann ich Mana für sensible Daten nutzen?

Ja, aber beachten Sie:

• Wir verschlüsseln die Übertragung
• Die Verarbeitung erfolgt bei den jeweiligen KI-Anbietern
• Für hochsensible Daten empfehlen wir unsere Enterprise-Lösung

Technische Fragen

Welche Browser werden unterstützt?

Mana funktioniert mit allen modernen Browsern:

• Chrome/Edge (letzte 2 Versionen)
• Firefox (letzte 2 Versionen)
• Safari (letzte 2 Versionen)

Gibt es eine API?

Aktuell nur für Enterprise-Kunden. Eine öffentliche API ist für Q2 2024 geplant.

Gibt es mobile Apps?

Mobile Apps für iOS und Android sind in Entwicklung (geplant Q2 2024). Die Web-App ist bereits mobil optimiert.

Was passiert bei Ausfällen?

• 99,9% Uptime-Garantie
• Automatisches Failover
• Status-Page unter status.mana.ai
• Bei Ausfall werden keine Credits abgezogen

Zahlung & Kündigung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• SEPA-Lastschrift
• Rechnung (ab 1.000€)
• Krypto (Bitcoin, Ethereum)

Kann ich jederzeit kündigen?

Es gibt nichts zu kündigen! Mana hat keine Abonnements oder Vertragslaufzeiten. Sie kaufen Credits bei Bedarf.

Was passiert mit meinen Credits bei Inaktivität?

Credits verfallen nicht. Selbst wenn Sie Mana ein Jahr nicht nutzen, sind Ihre Credits noch da.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Für Erstnutzer bieten wir eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie auf den ersten Credit-Kauf.

Support & Hilfe

Wie erreiche ich den Support?

• Live-Chat: Direkt in der App
• E-Mail: support@mana.ai
• Telefon: +49 30 12345678 (Mo-Fr 9-18 Uhr)
• Help Center: help.mana.ai

In welchen Sprachen gibt es Support?

• Deutsch (Hauptsprache)
• Englisch
• Italienisch
• Weitere Sprachen folgen

Gibt es Schulungen?

Ja! Wir bieten:

• Video-Tutorials für alle Tools
• Wöchentliche Webinare
• 1:1 Onboarding für Teams
• Ausführliche Dokumentation

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne!